汪林朋、车建新，别离是竟然之家和红星美凯龙两年夜中国最知名的家居畅通企业掌门人；王年夜为，则是中国度居经销商结合会会长、知名家居办事商品牌克拉斯董事长。如许三小我物在统一个论坛上配合支招家居行业的成长，天然是很有见识：汪林朋认为家居业痛点太多，办事最主要；车建新认为VR不靠谱，体验不成少；王年夜为认为经销商要想保存成长，必需立异。

汪林朋（右）、车建新（中）、王年夜为（左）在畅通年夜会上同台，为家居行业成长献策支招。

2016年5月10日，在天津进行的首届中国度居畅通年夜会上，汪林朋以切身履历分析家居行业的痛点：本身的别墅盖成只花了9个月，装修却花了四年。 家居行业效力低，办事体验差，我小我深恶痛绝。 汪林朋称， 再小的产物，也得配上一辆车，专人送到顾客家中，办事进程很疾苦。 正由于如斯，要追求企业的成长，办事相当主要。竟然之家推出的先行赔付、一个月无来由退换货、送货安装零延迟等办事行动就是从消费体验动身，将复杂的工作简单化，从而取得了顾客的信赖。

车建新暗示，现在VR（虚拟实际）很风行，影响很年夜，但底子不靠谱，由于消费者购物需要体验。他以本身为例，他喜好买VCD，常常是在实体店看中某一款产物后，拍下照片或记下型号，再去网上寻觅同款下单， 这究竟是实体店发卖仍是网上发卖？收集不外是帮忙实体店成�����hth.txt交而已 。他认为,VR与卖照片无异，照片是可以做得很标致的，顾客真正购物时却要去切身体验产物的尺寸、材质和手感。 新的手艺只是一种东西，将来90%以上的主流消费仍然会在实体店，是以做好体验是最主要的。

作为浩繁家居品牌经销商的王年夜为暗示，最近几年来对实体店、收集、VR等形态很是猜疑，但不管若何转变，没有经销商就没有将来。生意欠好做，主要的身分在在产能多余、市场太多，同质化竞争严重。为此，提高员工本质，强化办事和体验立异相当主要。 红星美凯龙和竟然之家的竞争正走向良性化，促进了家居行业成长的新款式，将来五年家居业产能会年夜降，卖场也会年夜量关停，产物无特点，经销商不立异，必定是干不下去的。

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（原题目：办事最主要 VR不靠谱 经销要立异 汪林朋车建新王年夜为支招家居业 记者：吴厚斌）