新华社动静，商务部指出近期将在深切调研的根本上，草拟增进家居消费的政策文件，从晋升供给质量、立异消费场景、改良消费前提、优化消费情况等方面提出具体行动。

  不论是消费进级仍是政策导向，家居行业都指向高质量成长的要害期间；但是在此中有着万亿量级的家装赛道，却一向显现分离状况，客户满足度较低。

  这是由于装修链条冗杂，工期、价钱、品质难以实现尺度化界定，使得消费者与装修公司持久显现博弈状况。

  但其实这个赛道的底层逻辑其实不复杂：那就是若何给消费者供给更高品质的装修办事。

  新浪家居留意到，业之峰装潢团体作为行业的头部玩家，决心做好这件“难而准确的事”。此中，成立并延续完美的后交付系统，就是业之峰提高家装客户满足度的一个主要行动。

  正如业之峰连锁总裁王凯所说，陪伴家居政策利好不竭出现，感触感染到了家居消费市场注入强心剂；但他认为不管市场若何转变，更主要的是踏踏实实、不忘初心。业之峰但愿成为建立行业尺度的公司，让客户大白甚么是财产工人，财产工人会做甚么、会做到甚么水平，以此让客户有迹可循。

  7月7日，2023年业之峰第三届“能工巧匠杯”蓝钻工程年夜交锋盛大举行。

  现场，业之峰连锁总裁王凯、郑州业之峰兼全包圆交付总司理管涛、西宁业之峰总司理周国华、淄博业之峰总司理马君美、南阳业之峰总司理李忠宇、沧州业之峰总司理刘青、和东方雨虹年夜客户事业部总司理彭武，配合出席了家装财产化论坛，并就后交付系统睁开切磋。

  所谓后交付系统源在2021年，业之峰将原本的“营销拉动型”，慢慢改变为“交付驱动型”，董事长张钧痛下决心，要下鼎力气去做好交付，发扬“匠人、匠心、匠气”的精力，真正地提高客户满足度，顺应最新情势的成�����hth.txt长。

  为此，业之峰经由过程打造“类财产化工人”、打造好管家、成立监视机制、蜂巢APP、首席客户体验官、设立100万元“真心对客户好”基金、电子派单、供给链整合、和蓝钻环保工程迭代，九年夜行动周全晋升后系统能力。

  此中，“类财产化工人+好管家”是后交付系统的焦点地点。

  为此，业之峰改变了粗放的“班长、项目司理型治理”，而是直接匹配响应的工人资本，不但让工人“有活干、有钱拿、有庄严”，更是经由过程治理能力裂变，让工人肯定、让治理肯定、终究实现交付质量简直定，找到了行业的DNA，极年夜地晋升了工人本质与交付质量，让客户更满足。

  现场，王凯指出，财产工人背后有这个行业庄严和这个行业的底气，一家公司，假如不尊敬这个行业里的工人，那这家公司必然不会有将来的。业之峰的今天不但仅是依托这些高管、行政人员、设计师，更多的是由于有具有最专业技术的工人来缔造的。财产工人应当尊敬本身的职业，这就是将来，顾惜本身的手艺，这就是将来，爱惜每位客户的工地，这就是将来。

  而为了更好铸造财产工人步队，业之峰也持续三年举行“能工巧匠”杯蓝钻工程交锋年夜赛，王凯暗示，经由过程蓝钻工程年夜赛，增进家装行业良性成长，指导家装行业的前进，让每位财产工人获得应有的社会尊敬，获得应有的自我升华。

  在蓝钻工程交锋年夜赛上，新浪家居也对话了一名质检工人，聆听到了财产工人的心声。

  南阳业之峰水电质检张书俊暗示，本身插手业之峰团队恰好十周年，履历了公司打破项目司理制，转而扶植财产工人团队后，也感触感染到了交付质量的晋升。

  他暗示，业之峰团队内部会常常举行各类工艺培训，列位财产工人也会在培训会上分享本身经验方式，大师晋升都很快。特别是举行蓝钻工程年夜交锋以来，将全国财产工人堆积在一路，大师会相互鉴戒好的施工工艺，并归去带动团队推行，晋升施工质量和办事。消费者也感触感染到了更好的办事和更好的质量。

  在新浪家居看来，家装行业成长至今，单项办事晋升已不克不及知足消费者；只有周全转向交付驱动，直击行业痛点，才能构成安稳的“护城河”。而业之峰正借助后交付系统，将家装化繁为简，打造品质交赋予办事，让消费者更安心。

  而对行业来讲，业之峰的后交付系统俨然在供给系统、施工流程、办事品质等方面带来倾覆性影响，在让客户满足的同时，提高本身在行业的据有率。