本年春节前，南昌市平易近李密斯到西湖区抚活路上的博洛尼品牌店订购了一套整体橱柜，而且分两次缴纳了3.7万元定金。新居顿时需要安装整体厨房时，李密斯却堕入了博洛尼品牌店没法发货，而本身也无处催讨定金的地步。

2月28日下战书，记者伴随李密斯前去抚活路上的博洛尼品牌专营店时，发现店里的灯都已熄灭,全部店里空无一人。本来用在展现的大都橱柜也都搬走了，热热烈闹的买卖场景不复存在。

李密斯出示的一张 博洛尼橱柜订购单 显示，2015年11月，李密斯在博洛尼品牌专营店订购了价值7.69万元的整体厨房，并在2015年11月底和2016年1月10日，别离缴纳了1000元和3.6万元总计3.7万元定金给该品牌专营店。

我们交完定金后，本年2月23日收到了博洛尼品牌专营店一位童姓发卖员打来的德律风，称他们的店2016年没有拿到博洛尼品牌代办署理权，所以没法子发货，让我到店里和老板调和退还定金。 2月23日以后，李密斯曾屡次前去该门店和拨打南昌博洛尼品牌负责人雷某的德律风，对方一向准许退还定金，但老是说手头上资金重要，等过一段期间再退还定金。

3月1日，记者两次拨打雷某的德律风，都未能接通。

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当日，记者拨通了博洛尼家居用品(北京)有限公司的客服德律风。一位客服人员说，这几天他们陆续接到了南昌其他几名消费者打来的德律风，这些顾客都碰到了和李密斯近似的既不克不及收到订购的货色又不克不及退回定金的问题。

客服人员称，2015年12月31日，雷某负责的南昌索博商贸有限公司与博洛尼品牌之间的特许经营合同已到期，博洛尼总部早已通知他，2016年1月1往后不克不及再领受博洛尼品牌所有产物的定单。

既然元旦今后雷某负责的企业不再具有博洛尼品牌经营权，那为何李密斯本年1月10日还缴纳了3.6万元的定金呢?

颠末查询，博洛尼客服人员告知记者，李密斯的定单并未录入总部的定单系统。也就是说，李密斯缴纳的3.7万元定金并未用作预订整体橱柜之用。

而据李密斯介绍，客岁11月份缴纳了1000元诚意金以后，由于距离提货还一段时候，她本没想再去缴纳货款，但本年1月初，索博公司发卖员几回打来德律风称，假如李密斯愿意提早缴纳部门货款，便可以享受必然的扣头。动心之余，李密斯依照发卖员的意思又去缴纳了3.6万元货款。

当日，西湖区市场与质量监视治理局桃花分局一位章姓工作人员告知记者，消费者碰到和李密斯近似的问题时，�����hth.txt可以经由过程他们与商家调和沟通。假如沟通无果的话，就只能走司法法式。

(原题目：买博洛尼橱柜收不到货退不了款 记者：刘定乐 练习生：魏美美)