这份弥补合同不是我签的字，也不是我爱人签的。 陆师长教师日前向北京商报记者投诉，2016年1月找糊口家装潢就加价部门退款和延期补偿问题进行沟通时，对方竟拿出一份并不是他本人和爱人签名的弥补合同。自称 中国健康束装带领品牌 的糊口家装潢，携束装模式进京刚一年就堕入虚构弥补合同旋涡，折射落发装行业价钱、产物、办事不肯定三年夜恶疾。本期 3 15品质探源之家装篇 谋求解读困扰家装行业的 无尺度 困难。

家住海淀区中兴路某小区的陆师长教师2015年5月3日就与糊口家装潢签下了一份13万多元的装修合同，接下来的装修进程却并未让陆师长教师享遭到 高品质家装带领者 带来的夸姣糊口光阴，装修进程一波三折，最使人想象不到的是，在因延期和加价部门退款问题找糊口家装潢沟通时，对方竟拿出一份并不是本身亲笔签名的神秘弥补合同。

2016年1月我与糊口家装潢进行了一次沟通，那是我第一次见到弥补合同，上面的签名既非我本人亲笔，也不是我爱人签的，我那时还拍了个照片。 陆师长教师见到弥补合同上捏造本身字迹的签名十分生气。对此，糊口家装潢方面并未做出任何注释，只说是依照装修时用料挂号的 票据 。

北京商报记者对照陆师长教师发过来的装修合同和弥补合同，可以清楚地看出固然两份合同的签名不异，字迹却纷歧样，弥补合同上连签约日期都缺掉，明显其实不正规。3月3日，北京商报记者就此事咨询糊口家家居北京分公司总司理康鹏时，他对弥补合同杜口不谈，仅回应一句 是我们的责任必然不会回避 。

从成都起源，笼盖北京、天津、济南、年夜连、广州、姑苏等全国25个一线焦点城市，糊口家装潢自称 中国健康束装带领品牌 ，率先发布《中国健康束装尺度白皮书》，为束装行业建立规范。2015年3月，糊口家装潢进京开设分公司，进京赶考仅一年就堕入虚构弥补合同旋涡。

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就在北京商报记者存眷糊口家装潢这一投诉事务之际，3月6日在乌镇进行的一次行业论坛上，糊口家装潢董事长白杰传播鼓吹，之所以公司成长敏捷，是由于他们给消费者供给的是产物、价钱和办事三方面简直定性。以价钱肯定性为例，他暗示， 只要肯定了衡宇面积和洗手间个数，便可以肯定装修价钱，任何增项全数免费 。而这份涉嫌虚构的弥补合同却将白杰传播鼓吹的产物、价钱和办事三年夜肯定性予以无声的否认。

北京商报记者发现，这份颇受争议的弥补合同中，最焦点的内容是一套洗手间的进级产物，这是陆师长教师自动要求进级的一套加价产物，最后又被迫降级。 我们有两个洗手间，此中一个洗手间爱人想装智能马桶，糊口家装潢方面称不克不及单样进级只能整套进级，不意贴好瓷砖后，在安装洁具时送来的是一个样品，且尺寸不符底子没法安装，调和退换货又遇上断货，最后只能另选洁具进行降级，但退款却碰到了麻烦，对方却称瓷砖是我要求进级的，退不了，我首要是想要智能马桶，要这瓷砖没甚么用。 爱人想要的智能马桶没装上，反而多花了一笔钱进级瓷砖，陆师长教师认为很是冤枉，1月与糊口家装潢进行沟通时，对方拒不退款，乃至出示了一份弥补合同以证实洗手间中加价的瓷砖是他本身要求进级的。

增项使得价钱不肯定，延期则使得产物和办事变得不肯定。 本来说好的45天落成，从2015年5月3日签约拖拖沓拉至客岁底才差不多装完，部门灯与窗户至今还没装好，生怕本年 五一 也住不进去。 陆师长教师对延期如斯之久极其不满，最没想到的是等木门就等了两个月：之前选的是欧派木门，现场丈量时说厨房和卧室门做出来有色差，建议选其他门，在设计师的建议下选了TATA木门，等了好久一向上样不全�����hth.txt，后又换邦顿，最后安装时现场还脏乱差，有的门框周边墙面被砸坏，又修补墙面，明显是时候被迟误了，办事则没法让客户满足，糊口家装潢传播鼓吹的 整合全球家居财产链 同样成了一句标语。

做子虚弥补合同、进级产物易升难退、样品当新品、到货尺寸不符没法安装、木门一等再等品牌再三改换 为解决产物、价钱和办事不肯定性而立异推出束装模式的糊口家装潢，仍然没法解开家装行业这三年夜行业痼疾，在进京赶考一周年交出了一份为难的成就单。据称，糊口家装潢在北京的年营业额冲破1亿元，却没有实现盈利。

康鹏只盯前台定单，不重视内部的治理。 一名不肯流露姓名的糊口家装潢前员工向北京商报记者暗示，糊口家装潢在北京一向存在内部治理紊乱问题。据业内知恋人士介绍，糊口家装潢在全国攻城掠地，成长状况很是好，缘在它在很年夜水平上确切解决了白杰所称的产物、价钱、办事不肯定三浩劫题，可谓家装行业表率， 它在北京呈现的问题，应当是个案，是可以经由过程晋升治理避免的 。

传统家装是办事，由家装公司供给一个流水线平台，员工和客户一路完成，良多环节都依托人工，中心有太多变数，完成后或许客户比力满足，或许客户火冒三丈，成果是未知的。 家装行业唯一一家上市公司东易日盛董事长陈辉向北京商报记者暗示，即便此刻风行的互联网家装，号称供给完全的产物，真正解决行业困难的也是凤毛麟角。

方才推出377互联网套餐的一路装修网CEO黄杰认为，进级类增项在装修进程中很难避免，但这类增项必需是消费者自动要求的，一旦肯定下来就必需真正履行，不然就会掉去诺言。传播鼓吹 无增项的家装 的竟然装潢，在实行进程中也会碰到客户要求的增项问题，不外竟然装潢总司理钱明发的做法是，所有增项都要事前谈好，合同签订以后，就得严酷履行，不会再更改，许诺必需做到。

(原题目：糊口家装潢涉嫌虚构 弥补合同 记者：谢佳婷)