50000元的全款交了，合同也签了，经销商忽然跑了。 近日，消费者王师长教师（假名）向《中国经营报》记者反应，他在广州室倍思家居用品有限公司（以下简称 室倍思 ）美林国际饰品中间门店采办了博洛尼品牌定制橱柜，眼看安装时候就快到期，仍无人上门安装。

王师长教师打德律风向博洛尼官网投诉，却被奉告博洛尼家居用品（北京）股分有限公司（以下简称 博洛尼 ）已和该公司消除授权。王师长教师再次来到室倍思门店讨说法，面前竟是室迩人遐，而与他有着不异遭受的消费者多达30余位，有的乃至缴纳了高达30万元预支款。

2015年9月，王师长教师来到位在广州市美林国际饰品中间的博洛尼门店采办厨具，该门店的经销商为室倍思，王师长教师起首在博洛尼官网查实该公司门店是不是为代办署理，在取得了确认以后王师长教师安心的交付了5万元全款，并签定了合同。

在王师长教师向本报记者供给的《橱柜材料发卖合同》中，相干条目显示，王师长教师已向乙方（室倍思）付出了材料款；在另外一份《整体厨房工程合同》中也明白写有： 自下单之日起55天安装柜体，柜体装好下15天安装台面。 合同傍边还划定： 假如产生材料清单上全数材料迟交，每延迟一日乙标的目的甲方赔付人平易近币30元。

眼看着聚散同中商定的交货时候愈来愈近，王师长教师有些疑惑， 为何还没人上门安装？ 拿着这两份合同和相干资料，王师长教师屡次找到室倍思负责人邱蜜斯进行协商，对方奉告延期会按商定补偿，并别离给出了三份《弥补和谈书》。一样，王师长教师也向记者出示了这三份和谈。

记者看到，这三份和谈的签定时候别离为2015年10月15日、10月30日和11月13日，第一份弥补和谈傍边划定。 现许诺与2015年10月30日前产物到货安装柜体，11月15日前完玉成部安装，不然无前提全额退款（总计53000元）。 而在后来的两份和谈傍边，则做出许诺，过期将索赔全额费用并另赔3000元作为抵偿（总计56000元）。

但是让王师长教师没想到的是，经销商给他吃的 定心丸 竟成了 空头支票 。2015年11月底王师长教师再次前去门店时，店内空无一人，门店负责人德律风也没法接通。他既没有等来本身的橱柜，也拿不回定金，更不要说补偿。

事实上，与王师长教师有着一样遭受的消费者不在少数，在一个由32位消费者配合构成的维权微信群里，记者领会到，这些消费者均是在广州市区和佛山、中山等地博洛尼代办署理门店采办的产物。此中一名消费者向记者反应， 单笔定金高达30万元，大师的损掉加起来也有几百万。

室倍思老是以各类来由迟延交货，我们找到了其他的受害者，环境都一样。 另外一位业主陆师长教师（假名）向记者暗示， 这个绝对不是简单的背约，已组成欺骗行动。

陆师长教师有着如许的疑问， 我们是经由过程博洛尼官方网站领会到这家代办署理公司，也是在两边消除代办署理关系之前采办的产物，出了问题博洛尼是不是有责任？ 另外一方面，在陆师长教师看来，假如室倍思与博洛尼消除了代办署理关系就不该该再向消费者出售产物和签定合同，而真实环境是，室倍思一向在背规操作，博洛尼是不是知晓？

针对以上疑问，陆师长教师等人致电博洛尼北京总部，但愿予以协商解决，而对方并未给出回应。 博洛尼何处立场强硬，没有给我们任何说法。 陆师长教师说道。

代办署理商（室倍思）投资其他项目掉败，调用顾客货款，此刻我们已和他消除代办署理关系。 面临本报记者的采访，博洛尼团体开创人兼CEO蔡明暗示。

在一份 关在原广州经销商的官方声明 中，有着如许的两段内容： 2015年5月以来，我司在经销商经营治理监控中发现，广州室倍思家居用品有限公司有歹意向消费者收取金钱，而不实行交付义务的讹诈行动。

同时声明中也暗示： 我司已在2015年10月22日消除对广州室倍思家居用品有限公司（法定代表人：陈栋）在广州市（不含番禺、南沙）地域的博洛尼产物经销权。 记者留意到，颁发声明的日期为2015年11月22日。

记者登岸博洛尼官方网站查证，今朝博洛尼在广州只有番禺吉盛伟邦一家代办署理门店。记者致电了番禺门店的相干负责人，对方暗示该门店自客岁中旬已授权给 赛百林 公司进行代办署理。

消费者供给的书面证据显示，事发前位在广州市区的室倍思门店内简直有正规的营业执照和博洛尼品牌授权书，值得留意的是，授权书傍边的授权日期为 自2014年8月1日起至2015年12月31日止 。这也就意味着，在消费者漫长的期待中，室倍思已由授权转换为非授权，那为什么还能继续向消费者收款？

对此，记者屡次致电室倍思法人代表陈栋，而对方德律风一向没法接听。 我们也联系不上他，但愿相干部分参与查询拜访，将这笔款追回来。 蔡明向记者暗示。

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我们与室倍思只存在买卖关系，历来都是一手交钱一手交货，此刻我们钱充公到，没法向消费者供货。 一方面蔡明认为，博洛尼与室倍思不存在法令上的催讨义务；另外一方面，蔡明也流露，室倍思此刻不肯意交出这笔货款，缘由是室倍思用这笔金钱投资了建材城 美林年夜世界，而投资掉败。

他忽然持续2个月没有给我们打货款，我找他的时辰他才说出缘由。 虽然蔡明强调，两边有跨越十年的合作，这个工作让他很是不测。但博洛尼方面并没有向记者出示两边合作时代所签订的合同原件。

值得一提的是，除广州维权事务外，南昌市一样呈现消费者到 品牌专营店 采办博洛尼产物，付款后没法收货的环境，据领会，该环境是由于南昌索博商贸有限公司与博洛尼品牌之间的特许经营合同已到期。

消费者、经销商、企业之间存在着三角关系，企业没法与消费者进行直接买卖，经销商作为搭建消费者与企业采办关系的桥梁，起着很是要害的感化，但是一旦经销商环节呈现问题 不知恩义 ，消费者和企业到底谁来为此买单？

对此，广东宏力律师事务所律师吕传文在接管本报记者采访暗示， 经销商应当承当首要责任。 在监管方面，企业对代办署理商欠好监控，中心存在的隔层难以免，一旦呈现问题，企业简直没法承当全数责任。

在消费者看来，代办署理商已然可以代表企业的品牌，若监管不严致使以上问题，企业该当承当部门错误责任。 吕传文律师指出，室倍思作为博洛尼的独家代办署理商，虽然从法令上，两边属在自力法人。但从品牌上，两边已存在连带关系。

据相干资料显示，博洛尼家居用品（北京）股分有限公司成立在2004年11月，是一家家居建材行业的台港澳与境内合伙企业，法定代表人蔡明，注册本钱1.2亿元。据博洛尼渠道分公司总司理陶齐平介绍，2015年公司营业增加了28%，2014年增加率达35%。相对2014年，增加率有所下滑，在此同时，2015年博洛尼为了扩年夜范围，增添了100家门店，截至今朝全国保持在400家门店。

2015年中我们最先接到近似投诉，就派区域司理进行监管，对部门客户我们垫资解决了物流、安装等问题，广州前期垫资跨越200万元。 在陶齐平的描写中记者领会到，经销商有保障金，一般3万~5万元，很较着这部门费用底子没法了偿货款。

陶齐平在对记者的回应中暗示， 产物鄙人单前，是经销商办事，收款细节我们是监管不到的。同时家装营业是经销商本身操作，这里面的财政状态我们无从知晓。

这�����hth.txt类环境在行业内其实不属在个体现象。对企业来讲应当完美经销商治理轨制，增强经销商治理。 广东省家具协会会长王克在接管记者采访时暗示。

企业依托经销商作为主要的发卖渠道，成长到必然阶段，为了拓展市场不能不下降门坎，是以呈现了良莠不齐的经销商步队。 王克指出，经销商就是企业的终端代言人，企业将品牌交由经销商进行展现，消费者经由过程经销商采办产物，一旦呈现问题，必定会对企业品牌造成负面影响。

后续维权进展环境若何？这30多名消费者是不是可以或许拿回 消逝 的货款，本报记者将延续存眷。

（原题目：博洛尼陷品牌危机：消费者百万货款吊水漂，经销商 跑路 记者：赵毅）